2009年，刚从浙江旅游职业学院毕业的骆乐，怀揣着对母校的自豪和对未来的憧憬，进入浙江省旅游集散中心从事导游工作。

然而为了回归家庭，骆乐不得不放弃了喜爱的工作，顺应家人的安排，但安稳的工作和生活的柴米油盐，并没有熄灭她心中对于旅游业的热枕。

不甘就此平淡的骆乐，渴望重拾专业兴趣、学有所用。于是机缘巧合下，她来到了安吉古城国家考古遗址公园，重回阔别十年的行业，就此成为一名讲解员。

基于早年的工作经验和扎实的基础，骆乐迅速熟悉了日常工作，并很快就开始自行带团。

幸运的是，入职没多久就恰逢安吉古城遗址博物馆的开建，骆乐先后参与了安吉古城国家考古遗址公园的博物馆讲解员培训以及浙江省博物馆的培训，从而得到了更系统的学习，积累了更专业的知识，大大提升了自身的专业素养。

博物馆讲解员的工作，其实并非像人们想象中那样，只是稿子的死记硬背。书面的知识可能是相对枯燥的，但讲述者可以通过自己的语言将其变得生动有趣。

被问到”金牌讲解员是如何诞生的？”这一问题时，骆乐微笑着表示在她看来并没有那么多技巧，最主要的其实是待人真诚。

“细致、热情、真诚、有趣、亲和”是她对于自己工作态度的五大要求准则。“我把园区当成自己的家，把每一位游客当成来家里做客的朋友。”骆乐表示，“在向他们介绍的时候，如同和朋友们交谈一样，距离一下就拉近了。”

“我时常提醒自己要面带微笑，顾及到每一位游客的感受。也会尽可能地和大家互动，从一些大家熟知的角度切入，去回答或提出一些让人感兴趣的问题。”

与生俱来的亲和力让她能够从容地与人们相处，在她看来，博物馆讲解员并不只是一份工作，更是一次人与历史文明的精神会逢，一次人与人之间的心灵交流。

“可能对于我们讲解员来说，只是一次普通的带团，但是对于大多数游客来说，都是第一次接触这段历史，所以你讲得认真与否是很容易被感知到的。”

“近年来，游客对于讲解的需求越来越高，”骆乐说，“作为历史文化的传递者，既然游客选择了我们，就要对得住这份信任。”

她喜欢把历史知识向外传递给大家的过程，也喜欢遇到知识渊博的游客时，向内接受知识的过程。

除了园区给到的相关历史文物资料以外，骆乐还常常主动进行额外的知识累积，其中也少不了徐天进老师、柯馆长的培训指导。

骆乐表示：“作为一名合格的讲解员，游客经常把我们当成万事通，但我们深知自己不是万事通，因为学无止境，一定要不断的学习充实提高自己，以丰富的知识和广博的见闻做好讲解服务。”

不断扩展自我、夯实丰富、潜心体会，对于骆乐来说，这是一条从“非专业”到“专业”的成长之路。 “努力是一种态度和年龄无关，只要开始，什么时候都不晚学最好的别人，做最好的自己！”